c3h6o – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của c3h6o, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm mục đích vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được cung cấp khi đăng ký hoặc hoàn tất quy trình KYC.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, trang đã xem và các tương tác trong phiên sử dụng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên trình duyệt, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu thông qua cookies nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ đảm bảo chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.

c3h6o duy trì dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp lý sau khi tài khoản đóng (thường là 5 năm cho hồ sơ giao dịch tài chính). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, c3h6o chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ViettelPay) để xử lý giao dịch VNĐ – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

Tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

c3h6o có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu truy cập/xóa thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi: